ВОЗВРАТ ТОВАРА

Как FOREVER QUEEN, мы надеемся, что вы останетесь довольны своей покупкой, но если вы захотите вернуть нашу продукцию, вы можете получить 100% возврат денег. Чтобы воспользоваться этим правом на отказ, пожалуйста, внимательно прочтите условия возврата ниже. Если приобретенный вами товар соответствует условиям возврата, достаточно заполнить форму возврата и отправить ее нам вместе с товаром.

1. Я ХОЧУ ВЕРНУТЬ КУПЕННЫЙ ТОВАР. ЧТО Я МОГУ ВЕРНУТЬ?
Вы можете вернуть товары, защитные элементы которых, такие как этикетки, оригинальная коробка/упаковка, лента, пломба, упаковка, целы и, следовательно, не утратили своих перепродажных свойств. Эти условия также распространяются на рекламную кампанию и подарочную продукцию. Вы должны отправить нам счет за товар, который хотите вернуть, вместе с товаром.

Бывшие в употреблении товары с поврежденной упаковкой не принимаются.

2.КАК Я МОГУ ВЕРНУТЬ КУПЕННУЮ ПРОДУКЦИЮ?

Прежде всего убедитесь, что товары, которые вы хотите вернуть, соответствуют условиям возврата. При необходимости вы можете вернуть товар в течение 30 (тридцати) дней с даты доставки.

Для возврата продукции в Турцию достаточно воспользоваться местной курьерской службой; Обратная доставка оплачивается клиентом в момент отправки.

Адрес для отправки можно уточнить в диалоге с администратором по тел/what’s app 05315267160 или на почте foreverqueenbrand@gmail.com

Товары, отправленные из Турции в другую страну, должны быть возвращены через международную компанию DHL. Обратите внимание, что обратная доставка должна быть оплачена клиентом отдельно; Стоимость доставки будет объявлена ​​менеджером компании сверх стоимости курьерской службы при выставлении счета на возврат товара.
Для отправки возврата средств необходим счет на возврат от имени нашей компании, мы выставим его по вашему запросу, свяжитесь с менеджером по телефону/what's app 05315267160 или напишите на почту everqueenbrand@gmail.com.

Когда товары, которые вы отправили в соответствии с приведенной выше информацией, дойдут до нас, их возврат будет одобрен, если они соответствуют условиям возврата, указанным выше, а когда ваш банк будет уведомлен о вашем возврате, вы получите уведомление на свой номер телефона или электронную почту. -адрес электронной почты в информации о вашем членстве. Сроки погашения варьируются в зависимости от внутренних процессов банка, и могут возникнуть задержки. Мы просим вас следовать этим процессам через ваш банк.

3. МОГУ ЛИ Я ИЗМЕНИТЬ СОДЕРЖИМОЕ ЗАКАЗА ИЛИ ОТМЕНИТЬ ЗАКАЗ?

Внесение изменений в содержание утвержденных приказов не допускается. Вы можете подать заявку на процедуру возврата после того, как товар будет доставлен вам. Вы также можете отменить свой заказ и разместить новый заказ.

Возврат заказов возможен только до их отправки. Если ваш заказ не был доставлен в груз, вы можете отправить запрос по электронной почте на адрес everqueenbrand@gmail.com или позвонив в нашу службу поддержки по телефону 05315267160 в рабочее время в будние дни. Отменить отправленные заказы невозможно. Вы можете подать заявку на процедуру возврата в течение 30 дней после получения товара.

Как только ваш запрос на отмену заказа будет одобрен, возврат средств будет произведен тем же способом, который использовался для вашего заказа. Сроки погашения варьируются в зависимости от внутренних процессов банка, и могут возникнуть задержки. Мы просим вас следить за этими ситуациями через ваш банк. Кроме того, возврат рассрочки платежей осуществляется в рассрочку в соответствии с банковскими процессами.

4. УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ

Forever Queen не работает по выходным и праздничным дням. Если ваш груз идет из Стамбула, он достигнет нас в течение не менее [1 (одного)] рабочего дня, а если он идет из других городов Турции, он достигнет нас в течение не менее [2 (двух)] рабочих дней. . После того как мы получим ваш возврат, его обработка и возврат платежа может занять до [7 (семь)] рабочих дней, если он соответствует условиям возврата. Если платеж задерживается по причинам, возникшим по вине сторонних банков в процессе возврата, Forever Queen не несет ответственности за задержку.